Service Hotline 0611/991860
So erreichen Sie uns:

Service Hotline: +49 (0) 611 99 18 60

Fax: +49 (0) 611 99 18 699
E-Mail: weinregal-profi@promondo.de

Oder über unser Kontaktformular
SCHLIESSEN
Ihre Vorteile

Viele sichere Zahlarten:

Rechnung
Lastschrift
Vorkasse
amazon pay
PayPal
VISA
Mastercard
American Express
Nachnahme
Sofort-Überweisung
Ratenkauf by easyCredit

Mehr Informationen »

150 Tage Rückgaberecht
Kostenlose Rücksendung

Falls Sie mit einem Produkt nicht uneingeschränkt zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 5 Monaten einfach an uns zurücksenden.

Mehr Informationen »
Katalog

Lassen Sie sich von unseren Katalogen inspirieren!

Topseller Katalog »
Idee- und Planungskatalog »

Bestellung & Lieferung

Kurze Lieferzeiten

Unser Ziel ist, die bestellte Ware schnellstmöglich nach Eingang der Bestellung an den Kunden zu versenden. Ein großer Teil unseres Sortiments ist auf Lager, die Lieferzeiten der nicht vorrätigen Produkte sind auf den jeweiligen Produktseiten zu finden.

Günstige Versandkosten

Unabhängig davon, wie schwer Ihr Paket ist, wird lediglich der günstige, einheitliche Versandkostenanteil von € 6,95 für Fracht und bruchsichere Verpackung innerhalb von Deutschland berechnet.

Versandkostenfreie Lieferung:
Ab einem Bestellwert von € 150,- liefern wir versandkostenfrei. Lieferungen ins Ausland sind von der versandkostenfreien Lieferung ausgeschlossen (siehe Punkt Auslandslieferung).

Lieferung per Spedition

Bei den Artikeln mit dem Zeichen handelt es sich um Speditionsware. Die Kosten für den Inlands-Speditionsversand belaufen sich auf pauschal € 39,95. Der Versand per Spedition erfolgt bis zur Bordsteinkante.

Lieferung per Spedition im "2-Mann-Service"
Auf Anfrage liefern wir Ihnen Speditionsware per 2-Mann-Service direkt an den von Ihnen gewünschten Ort in Ihrer Wohnung (nur innerhalb Deutschlands).

Rundum-Sorglos-Service
Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen Rundum-Sorglos-Service gegen individuell kalkulierten Aufpreis (abhängig von Art der Produkte und Aufwand) an: Sperrige Güter oder Möbel liefern wir Ihnen dann direkt an den von Ihnen gewünschten Ort, bauen die Produkte auf und entsorgen die Verpackung für Sie (nur innerhalb Deutschlands).

Wünschen Sie "2-Mann- oder Rundum-Sorglos-Service", dann kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail für weitere Informationen, oder tragen Sie Ihren Wunsch ins Kommentarfeld im Bestellvorgang ein, dann setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung.

Besonders schnelle Lieferung mit unserer günstigen Expresszustellung

Artikel, die mit dem Verfügbarkeitshinweis "auf Lager" gekennzeichnet sind, erhalten Sie auf Wunsch besonders schnell innerhalb Deutschlands geliefert. Wählen Sie dazu einfach die Option "Expresszustellung" im Bestellvorgang aus.

Bestellen Sie im Internet bis 13:00 Uhr oder telefonisch bis 14:00 Uhr, dann erhalten Sie Ihre Lieferung gegen Zuschlag von € 8,95 zzgl. Versandkostenpauschale bis 12 Uhr am nächsten Werktag (bei Bestellungen am Wochenende am folgenden Dienstag).

Wünschen Sie eine Samstagszustellung beträgt der Zuschlag € 19,95 zzgl. Versandkostenpauschale. Die Kosten für eine Expresslieferung von Speditionssendungen (große, sperrige Güter) teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.

Aufschlüsselung Express-Versandkosten
Bestellung (bis 13 Uhr) Lieferung (bis 12 Uhr) Expresszuschlag zzgl. Versandkosten
 
Montag-Donnerstag Nächster Werktag € 8,95 + € 6,95
Freitag Montag € 8,95 + € 6,95
Freitag Samstag € 19,95 + € 6,95
Samstag & Sonntag Dienstag € 8,95 + € 6,95
 
Hinweise:
Bitte beachten Sie, dass die Express-Sendung nur für Artikel gilt, die mit dem Verfügbarkeitshinweis "auf Lager" gekennzeichnet sind und dass diese nur persönlich übergeben wird. Eine Alternativzustellung, Hinterlegung oder Abgabe beim Nachbarn sowie Sendung an eine Packstation ist nicht möglich. Wir senden die Expressware gerne an eine von Ihnen genannte abweichende Lieferadresse (z. B. Büroadresse). Expressaufträge können ausschließlich per Kreditkarte oder PayPal gezahlt werden

Paketempfang leicht gemacht

In Kooperation mit DHL bieten wir Ihnen diverse kostenlose Möglichkeiten an, wie Sie Ihre Pakete problemlos erhalten, auch wenn Sie mal nicht zu Hause sind.

Abweichende Lieferadresse
Lassen Sie sich Ihr Paket z.B. an Ihre Büroadresse senden. Dies können Sie direkt im Bestellprozess eingeben.

Paketankündigung
Legen Sie fest, an welchem Tag ihr Paket zugestellt werden soll.
  • - Lassen Sie sich kostenlos per E-Mail über den geplanten Zustelltag benachrichtigen.
  • - Verschieben Sie die Zustellung Ihres Pakets um bis zu vier Tage auf Ihren Wunschtag.
  • - Diesen können Sie über Ihr Paket.de Konto oder noch bequemer über die DHL App festlegen.

Wunschort
Bestimmen Sie einen Ort auf Ihrem Grundstück, an dem Ihr Paket zugestellt oder abgeholt werden soll.
  • - Legen Sie einen Ablageort auf Ihrem Grundstück fest, falls wir Sie zu Hause nicht antreffen beispielsweise in Ihrer Garage.
  • - Sie erhalten eine E-Mail oder Benachrichtigungskarte, wenn dort ein Paket auf Sie wartet.
  • - Der Ablageort sollte...
    •    - sich auf Ihrem Grundstück befinden
    •    - für Dritte nicht einsehbar sein
    •    - Und für den Zusteller frei zugänglich sein.
    - Wenn Sie uns einen Abholauftrag erteilt haben und nicht zu Hause sind, legen Sie das Paket einfach ausreichend frankiert an Ihrem Wunschort/Ablageort ab.

Wunschnachbar
Sagen Sie uns, wer Ihr Paket empfängt, wenn Sie nicht da sind.
  • - Bestimmen Sie eine Person in Ihrer unmittelbaren Nachbarschaft, bei der wir Ihre Pakete abgeben dürfen, wenn Sie nicht zu Hause sind.
  • - Sie erhalten eine E-Mail oder Benachrichtigungskarte, wenn dort ein Paket auf Sie wartet.
  • - Tipp: Informieren Sie Ihren Nachbarn, dass Sie ihn als Ersatzempfänger benannt haben, damit er Ihre Sendungen entgegen nimmt.

DHL Packstation
Empfangen Sie ihre Pakete rund um die Uhr (* An einzelnen Standorten können die Öffnungszeiten abweichen.)
  • - Holen Sie Pakete an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr* ab.
  • - Deutschlandweit stehen Ihnen über 2.650 Packstationen zur Verfügung.
  • - Zum Schutz Ihrer Sendung erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer mTAN zum Öffnen des Packstationsfachs (mobile Transaktionsnummer) per SMS.
Melden Sie sich hier bei der Packstation an.

DHL Paketkasten
Empfangen Sie Ihre Pakete direkt vor der Haustür
  • - Ihre Pakete kommen bei Ihnen an, auch wenn Sie nicht zu Hause sind.
  • - Unser Zusteller legt die Sendungen in Ihren Paketkasten.
  • - DHL informiert Sie per SMS, E-Mail oder Benachrichtigungskarte, sobald eine Sendung zugestellt wurde.

Postfiliale Direkt
Holen Sie Ihr Paket direkt in Ihrer Wunschfiliale ab.
  • - Adressieren Sie Ihre Bestellung an eine Postfiliale Ihrer Wahl.
  • - Sie holen Ihr Paket selbst dort ab.
  • - Bei jeder Sendung kann die Postfiliale neu bestimmt werden.
  • - Der Postfinder liefert eine Übersicht über alle möglichen Filialen.

Um diese Möglichkeiten von DHL nutzen zu können, melden Sie sich hier kostenlos bei DHL an.

Auslandsversand

Für den Paketversand nach Belgien, England, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz oder Spanien bieten wir einen günstigen Versandkostenanteil von € 9,95 an. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland (z.B. Schweiz) fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Bei den Artikeln mit dem Zeichenhandelt es sich um Speditionsware. Die Kosten für den Auslands-Speditionsversand belaufen sich auf pauschal € 69,95. Der Versand per Spedition erfolgt bis zur Bordsteinkante.

Der Versand von Weinregalen aus Stein ins Ausland erfolgt auf Anfrage. Eine Rückgabe von Steinregalen aus dem Ausland ist nicht möglich.

Portofreie Nachlieferung

Falls ein Artikel nicht lieferbar sein sollte, informieren wir Sie umgehend. Wenn einzelne Artikel kurzfristig nicht lieferbar sind und Sie eine Teillieferung der bereits vorrätigen Ware wünschen, senden wir die Nachlieferung versandkostenfrei.

Bequeme und sichere Zahlung

Kreditkarte
Bezahlen Sie bequem und sicher per Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express). Ihr Kreditkartenkonto wird erst am Tag der Auslieferung belastet.

So funktionieren „Mastercard SecureCode“ und „Verified by Visa“: Wenn Sie mit einem der genannten Kreditkarten bezahlen wollen, dienen die entsprechenden Verfahren dazu, Ihre Bezahlung noch sicherer zu machen. Bei der Eingabe Ihrer Daten erscheint ein Extra-Fenster für die Eingabe eines Passwortes bzw. eines speziellen Geheimcodes. Die Daten für die Autorisierung der Zahlung werden dann verschlüsselt zum Kreditkartenunternehmen übertragen und dort verifiziert. Sollten Sie noch kein Passwort oder Code besitzen, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkarteninstitut.

Nachnahme
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag einfach und bequem in bar an den Post-/ Paketzusteller. Bitte beachten: Bei Bezahlung per Nachnahme wird vom Zusteller eine Nachnahmegebühr in Höhe von € 2,00 erhoben.

PayPal
Bezahlen Sie sicher mit Ihren bei Paypal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten. Für diese Zahlweise benötigen Sie ein Paypal-Kundenkonto

Lastschrift
Im sicheren Lastschriftverfahren wird der Betrag per Lastschrifteinzug von Ihrem Konto abgebucht. Die Abbuchung erfolgst erst am Tag der Auslieferung

Vorkasse
Bei Verwendung der Bezahlmethode Vorkasse wird zunächst der Zahlungseingang auf dem in der Bestelleingangsbestätigung angegebenen Promondo-Konto registriert, bevor der Versand abgewickelt wird.

Sofortüberweisung
Sofortüberweisung ist ein direktes Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Noch während Ihrer Bestellung stellen Sie mit sofortüberweisung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Nach Abschluss der Sofortüberweisung erhalten wir eine Echtzeitbestätigung. Nach Erhalt können wir Ihren Einkauf sofort versenden – so erhalten Sie Ihre Einkäufe schneller. Sofortüberweisung verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz und entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings.

Sie benötigen keine Kreditkarte und müssen sich nicht registrieren. Sie bezahlen ganz einfach, sicher und schnell mit Ihrem Online-Bankkonto. Direkt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt der Versand.

IHRE VORTEILE
- Hoher Schutz der Identität dank PIN / TAN System
- Fälschungssicheres SSL-Zertifikat
- Verschlüsselte SSL-Verbindungen
- Geschützte PayNet Serverumgebung
- Versicherungsschutz bei Missbrauch
- Kontinuierliche Prüfung durch das TÜV Saarland

Amazon Pay
Mit Amazon Pay können Sie die in Ihrem Amazon- Account hinterlegten Zahlungs- und Versand informationen nutzen, um schnell und sicher einzukaufen. Zudem genießen Sie den Käuferschutz, den Amazon mit der A bis Z-Garantie bietet.

Ratenkauf by easyCredit - Online Shopping mit bequemer Ratenzahlung!
Eine Sofortentscheidung mit festem Zinssatz ohne Post-Ident - Der Ratenkauf by easyCredit bietet Ihnen jetzt die Möglichkeit bei Promondo ganz bequem und einfach per Raten zu bezahlen. Ganz ohne Risiko, direkt von zu Hause aus. Erhalten Sie zuerst Ihre Bestellung und bezahlen danach in Ihren Wunschraten.

easyCredit ist Partner der Volksbanken Raiffeisenbanken und steht für Fairness und Verbraucherfreundlichkeit.

Der Ratenkauf bei Promondo auf einen Blick
- Bestellwerte: 200,00 bis 3000,00 Euro
- Laufzeiten: 6 bis 36 Monate
- Kein Post-Ident! Alle relevanten Informationen werden direkt bei der Bestellung online erfasst.
- Sofortentscheidung


Bei Rückgabe eines Artikels, z.B. bei Nichtgefallen, wird der Gutschriftbetrag umgehend wieder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben oder im Fall der Nachnahme per Scheck an Sie zurückgezahlt.